Hệ thống cửa hàng thú cưng và phụ kiện

Hệ thống gồm hai dòng song song: sản phẩm và thú sống. Cột “Kho hàng” theo dõi tồn kho thức ăn và phụ kiện với thẻ đặt lại trước khi hết; cột “Chăm sóc” giữ một thẻ cho mỗi con vật trong cửa hàng: tiêm phòng, vệ sinh, cho ăn theo lịch — thẻ này chính là hồ sơ sức khỏe và hành vi của con vật. Doanh số hằng ngày đi qua “Bán hàng”, lịch hẹn thú y đi vào “Lịch thú y” kèm ngày hẹn, tên khách và thú cưng của họ; sau buổi hẹn, thẻ chuyển sang “Dịch vụ” để ghi lại việc khám hay điều trị đã làm. Cả ngày quy tụ ở “Báo cáo”: doanh số, lịch hẹn và các ca chăm sóc khẩn.

Trò chuyện giữa nhân viên chăm sóc và bán hàng: nhận xét về hành vi một con vật đang bày bán, hết một loại thức ăn mà khách quen thường dùng, hay phối hợp lịch thú y khẩn cho ca phát hiện trong buổi chăm sóc sáng. Thông báo là tiếng nói của quản lý: hướng dẫn chăm sóc thống nhất, cập nhật giá dịch vụ thú y, và các nguyên tắc tương tác với động vật và khách hàng mà mọi ngưởi phải tuân theo.

Công nợ ghi hàng nhập thức ăn và phụ kiện từ nhà cung cấp, thù lao bác sĩ thú y thỉnh giảng, và doanh số bán thú cưng, dịch vụ cần thu. Nhờ đó thu nhập từ bán hàng so với thu nhập từ dịch vụ thú y hiện rõ, cùng chi phí chăm sóc hằng ngày cho các con vật đang bày bán.