Hệ thống Công ty Cấp thoát nước

Các dự án lắp đặt bắt đầu bằng một thẻ ở “Lắp đặt” với việc thi công mạng cấp và thoát nước, lắp thiết bị vệ sinh theo bản vẽ, rồi chuyển sang “Thử áp lực” — nơi mạng được bơm áp bằng nước hoặc khí trong thời gian quy định và số liệu được ghi lên thẻ trước mọi công tác che phủ kiến trúc — vì rò rỉ bị chôn là hư hỏng đắt nhất của tòa nhà. Sau khi đạt thử nghiệm, thẻ được bàn giao ở “Bàn giao” với biên bản có chữ ký, rồi tồn tại giữa “Sự cố” cho hư hỏng đột xuất với ưu tiên rò rỉ hay tắc nghẽn, và “Bảo trì định kỳ” cho các chuyến theo lịch trong hợp đồng.

Trò chuyện điều hành sự cố hằng ngày: sự cố rò rỉ được điều cho kỹ thuật viên gần nhất kèm ảnh ban đầu của khách hàng, kỹ thuật viên xin phụ tùng từ kho trước khi đến hiện trường. Thông báo đăng trước lịch bảo trì định kỳ cho khách hàng, cảnh báo theo mùa — kiểm tra bể và bơm trước mùa hè — và thông cáo bắt buộc của công ty về chính sách xử lý sự cố rò rỉ khẩn và thứ tự ưu tiên.

Công nợ ghi tiền công kỹ thuật viên và phụ tùng cho từng sự cố và dự án, phân biệt chính xác giữa cái thuộc bảo hành và cái xuất hóa đơn cho khách hàng: vỡ do sử dụng sai thì xuất hóa đơn, rò rỉ do lắp đặt của chúng ta thì sửa miễn phí và ghi lại để biết chi phí lên dự án gốc. Giám sát cấp thoát nước tự mình rà soát các thẻ “Thử áp lực” vì chữ ký của anh ấy trên thử nghiệm nghĩa là trách nhiệm về mọi thứ bị chôn sau đó, và không duyệt che phủ mạng nào trước khi số liệu đầy đủ.