Hệ thống đưa đón nhân viên
Đơn vị cung cấp dịch vụ đưa đón nhân viên và học sinh cho doanh nghiệp, trường học theo hợp đồng tháng và tuyến cố định.
Từ hợp đồng với tổ chức đến tuyến đường, lịch chạy hằng ngày, yêu cầu thay đổi, xuất hóa đơn tháng và đánh giá theo mùa.
Không cần thẻ tín dụng — dự án của bạn được thiết lập với đầy đủ hệ thống trong một phút
Đây là bảng của hệ thống khi bạn nhận được: các cột quy trình làm việc và thẻ khởi đầu thể hiện những bước đầu tiên
Công việc vận hành thế nào trong hệ thống này?
Mỗi tổ chức khách hàng được quản lý bằng một thẻ bắt đầu ở cột “Hợp đồng” với điều khoản thỏa thuận, số người sử dụng, các điểm đón trả và thời hạn dịch vụ. Thẻ chuyển sang “Tuyến đường”, nơi điều phối viên vẽ lộ trình, điểm dừng và giờ giấc; rồi sang “Lập lịch” với việc phân tài xế và xe cho các chuyến hằng ngày — thẻ nằm yên ở đó chừng nào hợp đồng còn hiệu lực.
Mọi yêu cầu từ tổ chức — thêm nhân viên, đổi giờ làm, hủy một chuyến — đều chuyển thẻ sang “Yêu cầu/Thay đổi” cho đến khi điều phối viên xử lý, cập nhật tuyến hoặc lịch rồi thẻ quay lại “Lập lịch”. Cuối mỗi tháng, thẻ chuyển sang “Xuất hóa đơn” để lập hóa đơn cho tổ chức, rồi sang “Đánh giá” để ghi mức độ hài lòng và nhận xét của họ, chuẩn bị cho gia hạn hoặc điều chỉnh điều khoản.
Trò chuyện là kênh vận hành hằng ngày với tài xế: trễ vì kẹt xe, hỏng xe cần xe thay thế, yêu cầu khẩn từ người sử dụng. Thông báo kết nối ban quản lý với tất cả mọi người: cập nhật lịch chạy mùa thi và nghỉ lễ, quy định an toàn và đúng giờ, thông báo bảo dưỡng xe theo lịch. Công nợ quản lý hóa đơn tháng và thanh toán của từng tổ chức, tiền lương và phụ cấp tài xế cùng chi phí nhiên liệu của từng tuyến — để lợi nhuận mỗi hợp đồng hiện rõ.
Ai làm gì?
Các vai trò vận hành trong hệ thống này và trách nhiệm của từng vai trò trong công việc hằng ngày — gán nguyên trạng cho đội của bạn hoặc điều chỉnh theo thực tế của bạn.
Giám sát vận hành
Giám sát sự đều đặn của các chuyến hằng ngày, xử lý yêu cầu được chuyển cấp, rà soát “Đánh giá” của tổ chức và quyết định cải tiến.
Điều phối khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu của tổ chức ở “Yêu cầu/Thay đổi”, cập nhật tuyến đường, lịch chạy và hợp đồng, chuẩn bị số liệu xuất hóa đơn.
Tài xế
Thực hiện chuyến đúng giờ, báo ngay mọi trễ giờ hoặc hỏng hóc qua Trò chuyện, tuân thủ các quy định trong Thông báo.
Kế toán
Lập hóa đơn tháng cho từng tổ chức ở “Xuất hóa đơn”, theo dõi thu tiền, lương và chi phí trong Công nợ.
Bạn được chuẩn bị sẵn những gì ngay từ ngày đầu tiên?
Các đơn vị của hệ thống
- Công việc — Bảng kanban với các cột quy trình làm việc và thẻ thực thi
- Trò chuyện — Kênh phối hợp nhanh hằng ngày của đội nhóm
- Thông báo — Tiếng nói chính thức của ban lãnh đạo — thông tư và thông báo đến được mọi người
- Công nợ — Tiền nội bộ với sự bảo mật nghiêm ngặt — công nợ, tạm ứng và chi phí
Thông báo chào mừng: «Chào mừng đến với hệ thống đưa đón nhân viên»
Từ hôm nay, mỗi tổ chức khách hàng được quản lý bằng một thẻ đi từ “Hợp đồng” sang “Tuyến đường” và “Lập lịch”; mọi yêu cầu hay thay đổi từ tổ chức chỉ được công nhận qua thẻ của họ ở “Yêu cầu/Thay đổi”, và hóa đơn tháng xuất từ hệ thống chứ không từ sổ tay bên lề. Hãy bắt đầu bằng cách ghi nhận các hợp đồng hiện có và tuyến đường hiện tại; tài xế theo dõi Thông báo hằng ngày để nắm mọi cập nhật lịch chạy.
Các hệ thống tương tự
Sẵn sàng chưa? Dự án đầu tiên của bạn chỉ cách hai phút
Tạo không gian làm việc miễn phí ngay bây giờ, và mờu đội của bạn trước khi hết ngày.